Livesolutions Business Software

Serviços Enterprise

Do levantamento ao arranque. Sempre ao seu lado.

Consultoria, implementação e formação feitas por quem conhece a plataforma desde 1998. Um plano claro, com fases, prazos e resultados definidos.

Consultoria

Analisamos processos, equipas e sistemas atuais e desenhamos a solução certa para a sua operação.

  • Diagnóstico de processos
  • Desenho da solução
  • Integrações com outros sistemas
  • Desenvolvimentos à medida

Implementação

Configuramos o ERP e os Field Services, migramos dados e acompanhamos o arranque.

  • Parametrização
  • Migração de dados
  • Testes com a sua equipa
  • Arranque acompanhado

Formação

Formamos gestores, backoffice e equipas de campo, presencialmente ou à distância.

  • Formação por perfil
  • Formação de formadores
  • Manuais e vídeos
  • Reciclagem e novas versões

Plano de implementação

Seis fases. Cada uma com um resultado claro.

Prazos indicativos para uma implementação Enterprise. Cada projeto é ajustado à dimensão da operação.

  1. 012–4 semanas

    Levantamento

    • Reuniões com cada área
    • Mapa de processos atuais
    • Dados, documentos e integrações existentes
    • Necessidades à medida
    Relatório de levantamento
  2. 021–2 semanas

    Desenho da solução

    • Módulos e Field Services a usar
    • Fluxos de trabalho futuros
    • Perfis e permissões
    • Calendário e equipa de projeto
    Caderno de solução aprovado
  3. 033–8 semanas

    Configuração e dados

    • Parametrização do ERP
    • Configuração dos Field Services
    • Migração e validação de dados
    • Integrações e desenvolvimentos
    Ambiente de testes pronto
  4. 042–4 semanas

    Testes e formação

    • Testes com utilizadores-chave
    • Correções e ajustes
    • Formação por perfil
    • Piloto com equipas de campo
    Aprovação para arranque
  5. 051–2 semanas

    Arranque

    • Entrada em produção
    • Equipa Livesolutions em apoio direto
    • Acompanhamento diário
    • Resolução rápida de dúvidas
    Operação em produção
  6. 06Contínuo

    Acompanhamento

    • Reuniões de balanço
    • Novas necessidades
    • Atualizações da plataforma
    • Suporte via Área Cliente
    Melhoria contínua

Vamos começar pelo levantamento.

Fale connosco e marcamos a primeira reunião com a sua equipa.

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